楼宇服务平台

      汇鑫科服应用先进智能技术将楼宇内智能终端硬件、访客管理、信息发布、报事报修、企服平台、管理后台等进行整合联动,在智能硬件显示端、PC端、PAD/小程序端实现三屏联动.

五大功能

信息发布

介绍:汇鑫信息发布系统可在多种终端显示,与不同触摸屏、液晶屏实现统一管理,即时信息发布,不同屏的功能订制,UI和布局的即时更新;UI界面订制匹配不同楼宇大堂整体风格;

后台自定义管理、操作方便快捷、可有效覆盖楼宇大堂、会议室、办公室、会客区、电梯间、手机等流量场景,并可实现即装即用、快速部署。

亮点:多终端收发、群发、精准发送、数据统计、音视频图文多类型数据源、数据统计、人机交互、即发即达、终端监测、远程操作、高效快捷、部署灵活。

信息发布

操作系统
物业后台PC端
物业后台PC端
小程序端
小程序端
企业pad端
企业pad端
后台系统

数据类别:常驻人员进出数据、访客人员进出数据、被访企业数据、滞留人员数据、出入频次数据

数据支持:楼宇人员出入行为分析、企业经营行为分析、滞留人员和高频次进出人员安全风险评估、物业服务优化和增值服务行为分析

售后服务SLA
实施交付
实施交付

实施工程师、客户主要业务负责人全程跟进,简化您的部署过程。


检查软硬件环境
检查软硬件环境

进一步检查系统所需的软硬件资源和机房环境


系统接收与安装
系统接收与安装

客户接收软件,实施工程师在符合安装条件的环境下安装软件。


系统部署
系统部署

根据实施方案完成对系统的初始化配置。


实施服务
实施服务

技术评估,系统配置,协助客户完成系统初始化。包括组织架构搭建、数据权限设定、数据初始化等。


维护运营
维护运营

针对客户全生命周期的各阶段提供产品效用分析报告,将产品使用数据、效果数据多角度进行汇总、整理、分析,以产品使用效果最大化为目标,不断调整功能配置和人员设置。


效用报告包含
效用报告包含

产品使用情况、使用前效果目标、使用后效果数据、效果达标情况、效果优化建议等。


故障处理
故障处理

提供7x24小时故障解决服务,对客户的产品使用情况进行7x24小时实时监测,及时发现问题,技术专人和客户业务负责人到场,保证24小时内解决故障。


定期为客户提供故障报告
定期为客户提供故障报告

包括:故障时间、故障原因、故障报修人、故障响应时间、故障维修工程师、故障解决时间、故障分类、故障数据分析、服务提升计划等。